Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang kaki scanner

Terma akaun, privasi, kuki dan permintaan data dikumpulkan di sini supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak akses
terokai lobi Baca Soalan Lazim
kaki scanner Buka halaman undang-undang kaki scanner
SALURAN POLISI

Hubungi kami tentang dokumen polisi

Jika anda perlukan penjelasan terma, kami mahu pertanyaan sampai ke pasukan yang betul tanpa anda perlu ulang cerita. Nyatakan e-mel akaun, jenis permintaan dan tarikh kejadian jika berkaitan.

Sembang polisi Jika anda mahu salinan terma, penjelasan klausa, atau rekod persetujuan kuki, buka sembang akaun. Pasukan kami akan semak identiti ringkas sebelum berkongsi butiran berkaitan melalui saluran selamat untuk akaun anda.
E-mel privasi Untuk pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, atau permintaan salinan data, hantar e-mel dengan tajuk yang jelas. Kami akan padankan permintaan dengan rekod akaun sebelum tindakan dibuat.
Borang keselamatan Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, perubahan peranti, atau aktiviti dompet yang janggal, gunakan borang keselamatan. Kami boleh membekukan akses sementara semasa semakan akaun dijalankan.
PENGENDALIAN DATA

Urus hak data dan akaun

Kami menulis polisi dengan bahasa jelas supaya anda boleh menilai apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan, dan berapa lama rekod disimpan. Kuki membantu sesi akaun, pilihan bahasa dan pencegahan akses tidak sah.

Data minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, semakan transaksi dan bantuan sokongan. Jika butiran tambahan diperlukan, tujuan permintaan akan diterangkan sebelum anda menghantar dokumen atau maklumat baharu.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kata laluan, peranti, alamat rangkaian dan perubahan profil dipantau untuk membantu mengesan akses tidak sah. Jika corak luar biasa muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, sokongan dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk tujuan undang-undang, pertikaian, audit dalaman dan keselamatan. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika maklumat sudah tidak tepat. Kami akan semak bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian dan pencegahan salah guna. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet atau akses perbankan anda.

Tanya isu undang-undang sebelum akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda bersetuju dengan terma atau menghantar permintaan data. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, rekod yang kami simpan, cara meminta perubahan, dan keadaan di mana akses akaun boleh disemak mengikut undang-undang tempatan.

Anda bersetuju dengan terma penggunaan, polisi privasi, penggunaan kuki dan peraturan keselamatan akaun. Persetujuan itu termasuk kewajipan memberi butiran tepat, menjaga akses sendiri dan mematuhi undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut polisi dalaman dan undang-undang terpakai.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, e-mel atau rekod profil lain.

Akses boleh disemak jika terdapat log masuk luar biasa, pertikaian transaksi, maklumat tidak sepadan atau keperluan wilayah. Semakan dibuat untuk melindungi akaun dan mematuhi syarat undang-undang tempatan.

Kuki membantu sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah dan prestasi halaman akaun. Jika anda mematikan kuki, beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan log masuk atau semakan tambahan.

Rujukan transaksi boleh disimpan untuk padanan akaun, pertikaian dan rekod pematuhan. Kami tidak meminta kata laluan dompet, PIN perbankan atau akses terus kepada akaun pembayaran anda.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan cepat atau e-mel privasi untuk permintaan data yang lebih terperinci. Sertakan e-mel akaun, jenis permintaan dan tarikh berkaitan supaya semakan lebih tepat.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Keberuntungan Malam Kejayaan